Agentes de Customer Service

Descripción de la oferta

Importante empresa multinacional busca Agentes de Customer Service para incorporar de manera temporal a su equipo de trabajo de Mataderos, Capital Federal.Misión del puesto:  
Atender llamadas entrantes, manejo de chats y emails por medio de canales digitales de manera cordial, servicial y profesional, logrando satisfacer las necesidades del cliente y resolver las problemáticas del día a día de manera efectiva. Asesorar a clientes o potenciales clientes en lo que respecta a las importaciones/exportaciones de productos.

Principales tareas:
Contacto diario con los clientes.
Saber entender, poder evaluar y detectar las necesidades de nuestros clientes.
Cumplir con los indicadores individuales, así como también contribuir para el logro de los indicadores globales.
Asegurar que los estándares y procedimientos utilizados estén alineados con los establecidos por la compañía.
Brindar la máxima performance de calidad ante el cliente.
Mantener la lealtad del cliente mediante buena atención y proactividad.
Manejo de quejas y reclamos.
Envío de prospectos de conversión de PU cash y cuenta corriente.
Tomar los reclamos de los clientes como desafíos y poder transformarlos en una oportunidad de mejora hacia futuro.Los requisitos del puesto son:
Graduado/a o estudiante de carreras terciarias y/o universitarias afines. SE SOLICITARÁ TITULO SECUNDARIO
Experiencia en tareas afines de al menos un año.
Nivel de idioma inglés intermedio, en adelante.Condiciones de contratación:
Contrato eventual de seis meses, a través de consultora.
Jornada horaria de 7 hs 45 min(incluye una hora de descanso).
Horario de trabajo rotativo dentro de franja de 8:00 a 18:00hs.
Esquema hibrido 3x2 ( 3 presencial, 2 remoto).

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario

Palabras clave: servicio, service

Ayer (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federa...

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federal, Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y las principales ciudades del interior del país, esto amplía el mapa de operaciones, concepto que nos permite brindarle a nuestros clientes la posibilidad de trabajar con un solo proveedor en todo el país y trabajar con gente y conocimientos locales

Salarios